提升消防控制室应急响应能力

　　一、加强值班值守。消防控制室应实行每日24小时不间断专人值守制度，每班不少于2人,值班人员应持证上岗，并明确主班、副班和任务分工，值班期间应着统一、明显的制式服装，保持最佳应急值守状态，坚决杜绝脱岗、漏岗、离岗现象发生。

　　二、强化调度响应。各单位要为消防控制室值班人员、巡查巡视人员、重点岗位值班人员等配备对讲机、手持电台等通讯联络工具，搭建内部应急调度平台，做到高效快速响应。

　　三、优化处置流程。消防控制室在火灾报警控制器发出警报、接到报警电话等火警信息或视频巡控发现烟气、明火等异常情况，值班人员应保持镇定，快速反应，根据岗位职责分工，按照“快速确认火情、快速组织疏散、快速调集力量、快速启动设施”处置原则迅速启动《消防控制室应急处置程序》。

　　消防控制室应急处置程序

　　在火灾报警控制器发出警报、接到报警电话等火警信息或视频巡控发现烟气、明火等异常情况，值班人员应分工明确，按照“四快”处置原则迅速启动应急处置程序（快速确认火情、快速组织疏散、快速调集力量、快速启动设施)。

　　一、快速确认火情。值班人员收到火警信息或视频巡控发现异常情况，应结合分工情况立即同时开展以下动作：

　　（一）查看火灾报警控制器及CRT显示的火警信息，通过电台、电话等最快捷通讯方式，调动报警点位就近值班巡视人员及员工在1分钟内到场确认，反馈中控室并形成首批灭火救爰力量；

　　（二）通过视频监控系统查看报警点位情况进行确认。

　　如确认为误报火情，立即核实情况并反馈维保服务单位，复位系统至正常运行状态。

　　二、火情确认后，消防控制室值班人员应结合分工立即同时开展以下动作：

　　（一）快速调集力量：拨打“119”火警电话报警，报警时应说明着火单位地点、起火部位、着火物种类、火势大小、报警人姓名与联系方式，与到场扑救消防救援站保持沟通；调集本单位微型消防站人员就近携带器材装备在“3分钟”内到场处置，形成第二批灭火救援力量；通知电力、给水、排烟、燃气等工程技术人员到场协助处置。

　　（二）快速组织疏散：快速启动单位内部应急疏散和灭火预案，利用消防广播和视频监控系统，配合现场救援力量引导人员快速、有序疏散；操作消防联动控制器迫降电梯至建筑首层，确认消防电梯处于正常状态。

　　（三）快速启动设施：逐一确认报警区域自动灭火系统、应急照明、防排烟设施、防火卷帘等自动消防设施启动状态，确保处于正常工作状态；联动工程技术部门检查确认应急电源、柴油发电机、消防水泵、配电室等重点部位人员到岗和设施启动运行情况，并持续加强关注。

　　新时代消防中控员具备哪些特征？

　　具有职业资格证书，有一定学习能力。

　　果断、勇敢、沉着，有一定体能。

　　能判断火灾自动报警系统、室内消火栓系统、自动喷水灭火系统、排烟排烟系统、消防设备末端配电装置等设备工作状态。

　　能通过火灾报警控制器、图形显示装置查看报警信息，确定报警部位，快速核实火情。

　　能切换火灾报警控制器、联动控制器工作状态。

　　能通过火灾报警控制器、联动控制器识别现场设备的工作状态。

　　能通过联动控制器启动警报装置，手动启动加压送风口、加压送风机、排烟阀、排烟机，释放防火卷帘，关闭常开防火门，切断非消防电源，迫降电梯。

　　能通过联动控制器启动消防泵组、防烟和排烟风机。

　　能切换湿式、干式自动喷水灭火系统电气控制柜的工作状态，手动启停泵组。

　　能使用消防应急广播设备录制、播放疏散指令，能使用话筒广播紧急事项。

　　能手动操作加压送风口，调整加压送风机电气控制柜工作状态，手动启停送风机。

　　能手动操作挡烟垂壁、排烟窗、排烟阀、排烟口，调整排烟风机电气控制柜工作状态，手动启停排烟风机。

　　能够根据火灾类别选择灭火器进行灭火。

　　能够使用灭火器、室内外消火栓、消防卷盘进行灭火。

　　会使用消防自救呼吸器。