消防控制室是火灾应急处置的指挥中心，值班员应履行以下火灾应急处置职责：

　　a)负责消防控制室设备的操作与监控。

　　b)接到火警信号立即确认，按照单位火灾应急处置程序进行处置。

　　c)接到故障信号立即确认，设施故障应及时排除。

　　d)做到三熟悉三对照，熟悉消防控制室设备、熟悉应急处置程序、熟悉各岗位通信方式，做到报警信号和起火部位对照、岗位人员和职责分工对照、岗位人员和电话号码对照.

　　• 消防控制室值班人员接到报警信号后，应按下列程序进行处理：

　　a) 接到火灾报警信息后，应以最快方式确认。

　　b) 确认属于误报时，查找误报原因并填写《建筑消防设施故障维修记录表》。

　　c) 火灾确认后，立即将火灾报警联动控制开关转入自动状态（处于自动状态的除外），同时拨打“119”火警电话报警。

　　d) 立即启动单位内部灭火和应急疏散预案，同时报告单位消防安全责任人，单位消防安全责任人接到报告后应立即赶赴现场。

　　• 消防控制室值班人员接到火灾报警信号后，5秒内，1号值班员应通过消防控制室图形显示装置或火灾自动报警系统图确定报警点所对应的具体部位，2号值班员应通过对讲机、固定电话、手机等方式，通知报警部位最近员工核实火情。

　　• 消防控制室值班人员接到员工确警信息后：

　　Ø —— 1号值班员应确认消防联动控制设备处于自动状态，若处于手动状态，应立即调整到自动状态，并监控火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统、消火栓系统、气体灭火系统、泡沫灭火系统、防烟排烟系统、防火门及防火卷帘系统、电梯、消防应急广播系统、消防应急照明和疏散指示系统等运行状态。若消防水泵、防烟风机和排烟风机未联动开启，应使用手动控制装置直接启动。消防应急广播系统应在确认火灾后向全楼广播，若未联动开启，应使用传声器向全楼广播，告知发生火灾的具体部位、疏

　　散方式等，通知楼内人员疏散。

　　Ø —— 2号值班员应通过对讲机、固定电话、手机等方式立即通知第二梯队人员和微型消防站队员，通知单位消防安全责任人、消防安全管理人、归口管理部门负责人、起火区域部门负责人或单位当日行政值班负责人。同时拨打火警电话“119”报警，报警

　　时应详细说明发生火灾的单位名称、具体地点、起火部位、燃烧物质、火势情况和联系方式等。

　　• 消防控制室应急处置主要包括以下几方面内容：

　　Ø 最快方式确认火警。

　　Ø 确认火警后将火灾报警联动控制开关转入自动状态并确保设施正常有效运转。

　　Ø 拨打“119”火警电话报警。

　　Ø 立即启动单位内部灭火和应急疏散预案。

　　• 要做好这几点，并非易事：确认火警☞主机转自动，这个操作不同品牌的主机，操作方法各不相同。主机转自动后，并不等于说消防控制室值班人员的法定职责已经完成，还需要持续观察各联动设备运转情况，对于无法自动启动的消防设施，还需要人员应急启动：

　　Ø 防火卷帘无法下落：需要排查原因，排除是防火卷帘下方堆放物品导致还是故障所致，应及时排查故障，建立防火、防烟分区，控制火灾蔓延范围。

　　Ø 防排烟系统：风机、风口有无启动，每层分支总阀是否启动，确保系统有效运转，以有助于人员安全疏散；在平时要多查阅项目系统图、平面图等消防设计图纸，了解项目消防设施设置情况，以备应急状态下消防设施有效运转。

　　Ø 消防水系统：如水泵无法自动运转，应人工启泵，确保供水可靠性；如管道无可靠供水，还需排查供水管路，确保阀门开启；如水泵接合器无法供水，应采取其他可靠应急供水措施。

　　Ø 消防广播系统：很多项目广播系统不能强制启动所有设备，需要手动启动送话器、功放、分区控制盘，只有这些均处于开启状态，才能有效通过广播系统引导人员疏。关于启动的区域，新规要求全楼启动。

　　Ø 以及其他需要确认联动状态的设备。

　　• 确认火警，什么方式“最快”？方式主要由以下几种，究竟哪种方式最快、最有效，需要单位根据实际情况反复测试，并确保有效：

　　Ø 消防广播通知。

　　Ø 消防电话通知。

　　Ø 移动电话通知。

　　Ø 对讲机通知。

　　Ø APP群呼通知。

　　Ø 视频确认法。

　　Ø 综合确认法。