01、公司介绍

　　云南亿大口腔国际医院隶属于牙谷医院集团，总部设在上海，目前在全国已有10余家口腔医院连锁机构，在成都与华西牙科合建了三级甲等的四川口腔医院。

　　亿大口腔是一家集医疗、教学、科研为一体的现代化口腔专科医院，我们始终以“顾客利益至上”为宗旨，以患者自主权、不伤害、善行、公正、诚实五个基本原则为我们职业行为守则，促进医院朝着标准化、规范化、国际化的方向发展。

　　02、岗位介绍

　　前台客服（2人）

　　4.5-6k/月

　　岗位职责：

　　1、建立和完善客户信息及联络记录；

　　2、负责运用规范动作语言对每一位进出门厅的客人热情礼貌周到的迎送，随时做好客人登记安排的准备工作，妥善安排客人就诊；

　　3、发挥工作主动性，积极性，帮客人倒水，呈递书报。耐心回答客人的各种问询与要求，如遇专业性太强的问题可求助医生；

　　4、及时通知每一位客人所需等待的时间；

　　5、随时保持总台工作环境的整洁，负责电视音乐播放；

　　6、负责收集客人意见，并将客人及其家属陪同口头意见记录清楚；

　　7、接听客户咨询及投诉电话，给客人打回访电话，记录整理客人意见及就诊情况；

　　8、按正规的操作方法，仔细、认真地录入病历，保证每一条病历的正确性；

　　9、整理次日预约客人联系方式，并提前通知客人按时复诊。如需进行多次治疗的客人，尽量记住其称呼；

　　10、了解医院的各种医疗设备设施，及相关业务知。

　　岗位要求：

　　1、高中及以上学历，专业不限；

　　2、***，亲和力好，服务意识强；

　　3、有酒店、医疗特别是口腔医疗行业有工作经验者优先

　　4、普通话流利，能用英语交流的优先。

　　03、福利待遇

　　1、五险一金

　　2、弹性工作

　　3、专业培训

　　4、做五休二

　　04、联系方式

　　投简邮箱：zhaopin@edaglobal.com

　　公司地址：昆明市盘龙区北京路898号颐高数码中心B座4楼